Defensa de los profesionales de hostelería en redes sociales
La cuenta ‘Soy Camarero’ se ha destacado en redes sociales por su defensa constante de los profesionales de la hostelería frente a críticas injustificadas. Sin embargo, en esta ocasión, la cuenta sorprendió a muchos al posicionarse del lado de una clienta que relató un incidente desafortunado con un camarero en un bar.
La mujer compartió su experiencia a través de una reseña, y rápidamente se generó una ola de apoyo en X (antes Twitter), luego de que la popular cuenta se hiciera eco de su situación.
El relato de la clienta y la respuesta del camarero
La mujer describió cómo decidió celebrar su cumpleaños en un bar con unos amigos. Tras pedir su bebida en el interior del local, se dirigieron a la terraza para disfrutar al aire libre. Al percatarse de que las sillas de la terraza eran de plástico y temiendo que pudieran romperse debido a su peso, la clienta solicitó cortésmente cambiar su silla por una de madera del interior del bar. Sin embargo, según su relato, el camarero se negó rotundamente de manera poco amable, argumentando que no podía permitir que todo el mundo hiciera lo mismo si así lo pedían.
A pesar de explicar su situación y volver a solicitar la silla con educación, la clienta recibió una respuesta aún más descortés, dejándola sin otra opción que abandonar el lugar con sus amigos. Finalmente, encontraron otro establecimiento donde sí le permitieron usar una silla de madera en la terraza, lo que le permitió disfrutar de su celebración. La mujer concluyó su mensaje afirmando que donde no se trata bien a las personas, es mejor no volver.
Esta vez estoy de parte de la clienta, hay que tener poca empatía y consideración para actuar así. pic.twitter.com/0Pz9JSDVbx
— Soy Camarero (@soycamarero) August 12, 2024
Reacciones en redes sociales y solidaridad con la clienta
La reseña de la mujer no pasó desapercibida para la cuenta ‘Soy Camarero’, que comentó el incidente mostrando su apoyo a la clienta. «Esta vez estoy de parte de la clienta, hay que tener poca empatía y consideración para actuar así», expresó la cuenta en X, respaldando la queja de la mujer. Esta intervención provocó una reacción en cadena, y muchos usuarios se solidarizaron con la situación vivida por la clienta, opinando que los bares deben asegurar el bienestar de sus clientes y atender sus solicitudes dentro de lo razonable.
Numerosos comentarios relataron experiencias similares, señalando que, en la mayoría de los casos, no han encontrado problemas al pedir un cambio de silla por razones similares. La situación ha abierto un debate sobre la importancia de la empatía y el buen trato en el sector de la hostelería, mostrando que, a veces, el cliente también necesita ser defendido.