Indignación con la reseña de un cliente que quería empalmar comida y cena en la misma mesa de un chiringuito

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Reseña de Cliente Genera Debate en Redes Sociales

Una opinión dejada por un cliente en un grupo de Facebook sobre la atención recibida en un chiringuito de Alicante ha causado un gran revuelo en Twitter. La cuenta popular @BarDePueblo1 compartió la experiencia del cliente, desencadenando una ola de comentarios.

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El cliente explicó que llegaron al establecimiento a las 15:00 y finalizaron su comida a las 17:30, sin mayores inconvenientes debido a que la comida era buena. Sin embargo, al pedir unas copas después, surgieron los problemas.

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Problemas con la Reserva de Mesas

A las 19:30, un camarero o encargado se acercó para informarles que a las 20:30 tenían una reserva en su mesa, algo que no se les había comunicado al momento de hacer su reserva. Al solicitar una nueva ubicación, el personal indicó que todo estaba reservado.

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El cliente narró que a las 20:00, mientras terminaban sus copas, el camarero volvió a insistir en la próxima reserva. Finalmente, se levantaron y se fueron, pero no sin antes pedir la hoja de reclamaciones debido a que consideraban inapropiado ser invitados a marcharse sin previo aviso (especialmente tras gastar 400€).

Intentos de Solución y Críticas

El cliente señaló que estaban dispuestos a quedarse y cenar, pero que la intención de negociar por parte del restaurante solo apareció al solicitar la hoja de reclamaciones. Según él, ya eran las 21:00 y la mitad del salón reservado estaba vacío.

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El cliente destacó la necesidad de que los restaurantes informen claramente sobre sus políticas de reservas y ofrezcan opciones a los clientes, además de capacitar mejor al personal sobre cómo manejar hojas de reclamaciones. También mencionó que no se quejaron cuando una camarera admitió no saber abrir una botella de vino y que se equivocaron con las copas.

Comentario Final del Cliente y Reacciones en Twitter

Pese a todo, el cliente concluyó que el lugar es bueno, con buena comida y precios razonables, y que seguramente volverían porque suelen ir cada año. Sin embargo, criticó la falta de acierto en la información al cliente en esta ocasión.

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Tras el irónico comentario de la cuenta @BarDePueblo1, señalando que el dueño del chiringuito no podía saber que se quedarían tanto tiempo, y criticó al cliente por publicar la reseña, otros usuarios respondieron también divertidos comentarios como «Aquí un señor que no sale nunca y no entiende el concepto ‘reservar para almorzar’ y ‘reservar para cenar'», «Querían quedarse a vivir en el chiringuito» y «Si bebes, no reseñes».